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Top 5 häufig gestellte Fragen

Produkte im Warenkorb zusammenführen?

Sie haben bereits Artikel im Warenkorb Ihres Kontos. Möchten Sie diese mit den Artikeln zusammenführen, die Sie gerade in Ihren Warenkorb gelegt haben?

Top 5 häufig gestellte Fragen

Die am häufigsten gestellten Fragen:

1. Ich habe einen Rabattcode. Wie kann ich ihn einlösen?
Haben Sie einen Geschenk- oder einen Rabattgutschein für Weinvorteil.de? Sie können Ihn durch Eingabe des Gutscheincodes in Ihrem Warenkorb einlösen.

2. Ich habe Probleme, mich in meinem Kundenkonto einzuloggen
Wenn Sie die Nachricht "E-Mail-Adresse unbekannt" erhalten, bedeutet dies, dass Sie noch kein Kundenkonto angelegt haben. Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter angemeldet haben, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie auch ein Kundenkonto besitzen.

Haben Sie bereits ein Kundenkonto? Überprüfen Sie, ob die Adresse korrekt eingegeben wurde.

Wenn Sie die Nachricht "E-Mail-Adresse ist bereits vergeben" erhalten, existiert bereits ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse.

3. Wo und wie kann ich die Frequenz des Newsletters ändern?
Sie können die Häufigkeit des Newsletters in Ihrem Kundenkonto unter Newsletter ändern.

4. Es ist keine Rechnung im Weinpaket, wie kann ich jetzt bezahlen?
Nach erfolgter Lieferung des Weines, erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail.

5. Wie kann ich meine Lieferung verfolgen oder ändern?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von DHL eine E-Mail mit den Informationen zur Lieferung und einem Track & Trace-Code pro Weinpaket, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Sie erhalten diese E-Mail einen Arbeitstag nach der Bestellung.

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