Top 5 häufig gestellte Fragen

Achtung: Wenn Sie sicher gehen wollen, dass Ihr Weinpaket noch vor Weihnachten ankommt, dann bestellen Sie vor dem 21.12.22 14:00 Uhr.

1. Ich habe einen Rabattcode. Wie kann ich ihn einlösen?
Haben Sie einen Geschenk- oder einen Rabattgutschein für dieweinboerse.de? Sie können Ihn durch Eingabe des Gutscheincodes in Ihrem Warenkorb einlösen.

2. Ich habe Probleme, mich in meinem Kundenkonto einzuloggen
Wenn Sie die Nachricht "E-Mail-Adresse unbekannt" erhalten, bedeutet dies, dass Sie noch kein Kundenkonto angelegt haben. Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter angemeldet haben, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie auch ein Kundenkonto besitzen.

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3. Wo und wie kann ich die Frequenz des Newsletters ändern?
Sie können die Häufigkeit des Newsletters in Ihrem Kundenkonto unter Newsletter ändern.

4. Es ist keine Rechnung im Weinpaket, wie kann ich jetzt bezahlen?
Nach erfolgter Lieferung des Weines, erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail.

5. Wie kann ich meine Lieferung verfolgen oder ändern?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von DHL eine E-Mail mit den Informationen zur Lieferung und einem Track & Trace-Code pro Weinpaket, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Sie erhalten diese E-Mail einen Arbeitstag nach der Bestellung.